Chcesz zwrócić zakup?
Konsument ma 14 dni od otrzymania przesyłki na wysłanie oświadczenia o odstąpieniu bez podania przyczyny. Przy towarach dostarczanych osobno termin liczy się od ostatniego towaru, partii lub części. Wyślij wiadomość na minidropzone@gmail.com lub pismo na MiniDropZone, ul. Kolejowa 31, 26-500 Szydłowiec, Polska. Następnie odeślij towar na MiniDropZone, ul. Kolejowa 31, 26-500 Szydłowiec, Polska w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący.
Zwracamy płatność i koszt najtańszej zwykłej dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy poczekać na towar lub dowód wysyłki, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że oferujemy odbiór. Nie wymagamy oryginalnego opakowania. Za korzystanie wykraczające poza sprawdzenie produktu może zostać rozliczone zmniejszenie jego wartości.
Wyjątek dotyczy w szczególności rzeczy nieprefabrykowanych wykonanych według indywidualnej specyfikacji, np. z imieniem. Sam druk na zamówienie lub standardowy kolor nie wystarcza do wyłączenia zwrotu. Reklamacja przysługuje również przy personalizacji. Szczegóły i pozostałe uprawnienia określa regulamin.
Odstąpienie przez internet
Na tej stronie, poniżej pouczenia, znajdziesz funkcję „Odstąp od umowy tutaj”. Podaj imię i nazwisko, dane umowy oraz e-mail do potwierdzenia, sprawdź oświadczenie i wybierz „Potwierdź odstąpienie”. Otrzymasz numer i datę zgłoszenia oraz potwierdzenie do pobrania. Sprzedawca przesyła potwierdzenie również na podany adres e-mail. Formularz jest dodatkową drogą; nadal możesz złożyć własne oświadczenie e-mailem lub pocztą.
Wzór odstąpienia — do skopiowania
Adresat: E-COMPLEX MAŁGORZATA PIASECKA (MiniDropZone), adres do korespondencji: MiniDropZone, ul. Kolejowa 31, 26-500 Szydłowiec, Polska, e-mail: minidropzone@gmail.com.
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [wpisać tutaj].
Data zawarcia umowy / odbioru: [wpisać tutaj].
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: [wpisać tutaj].
Adres konsumenta/konsumentów: [wpisać tutaj].
Podpis (tylko w wersji papierowej): [wpisać tutaj].
Data: [wpisać tutaj].
Niepotrzebne skreślić. Korzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.
Coś się nie zgadza? Złóż reklamację
Napisz na minidropzone@gmail.com lub MiniDropZone, ul. Kolejowa 31, 26-500 Szydłowiec, Polska. Opisz problem i wskaż, czy oczekujesz naprawy lub wymiany; obniżenie ceny lub odstąpienie są możliwe w przypadkach ustawowych. Sprzedawca odpowiada za niezgodność istniejącą przy dostarczeniu i ujawnioną w ciągu 2 lat, chyba że wskazano dłuższy termin. Odpowiadamy na trwałym nośniku w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji konsumenta. Koszty uzasadnionej naprawy, wymiany i odbioru ponosi sprzedawca.
Pomocny wzór reklamacji
Produkt i numer zamówienia (jeśli znasz): [wpisać tutaj].
Opis problemu i data jego stwierdzenia: [wpisać tutaj].
Żądanie: [wpisać tutaj].
Dane kontaktowe i adres do odpowiedzi: [wpisać tutaj].
Data: [wpisać tutaj].
Paragon ani zdjęcia nie są jedynym dopuszczalnym dowodem i nie warunkują przyjęcia zgłoszenia.